NUEVO TICKET DE MANTENIMIENTO

Registra una necesidad de soporte técnico.

SVPSOPORTE gestiona mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de cómputo, conservando inventario, hoja de vida e historial de intervenciones.

Datos del solicitante

Información de contacto y dependencia.

Nombre completoCargo Correo electrónicoTeléfono / extensión Dependencia

Identificación del dispositivo

Estos datos alimentan el inventario y la hoja de vida del equipo.

Tipo de dispositivo Código SVPSOPORTE del equipo Ubicación físicaMarca ModeloNúmero de seriePlaca / código de inventario

Ficha técnica del computador

Nombre en red / HostnameSistema operativoProcesadorMemoria RAMAlmacenamientoDirección IPDirección MACAntivirusOffice / licenciamiento

Observaciones del dispositivo

Tipo y detalle del mantenimiento

Indica si corresponde a mantenimiento preventivo o correctivo y describe la necesidad.

Tipo de mantenimientoFecha programada / sugeridaOpcional. Útil para mantenimientos preventivos.AsuntoPrioridadAdjuntar evidenciaMáximo 10 MB.Descripción / síntomas / actividad solicitada

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